Sondage en ligne sur la satisfaction de la clientèle

Le Complexe de camping Cape Cod est désireux de vous offrir des vacances fabuleuses et votre satisfaction est notre plus grand soucis. Si vous ne repartez pas entièrement satisfait, nous espérons que vous prendrez le temps de nous en informer…préférablement pendant que vous êtes encore parmi nous. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre quelque problème que ce soit aussi rapidement et efficacement que possible. Même après votre retour à la maison, nous espérons que vous nous ferez part de tout commentaire en utilisant ce formulaire. Nous afficherons certains de ceux-ci au bas de cette page de manière à informer les futurs visiteurs et à leur permettre une décision éclairée basée sur les expériences de nos visiteurs actuels.

Sondage en ligne sur la satisfaction de la clientèle

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Sondage en ligne sur la satisfaction de la clientèle
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S’il vous plaît, quottez les items suivant sur une échelle de 1 à 4 (où 1 est le meilleur et 4 le pire):
         
         
         
         
         
         
         
         
         
     
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Camper Comments

  1. “Ce centre de villégiature est tout simplement un centre familial fantastique qui doit être essayé. Le parc, l’aire de mise en forme, les piscines, la plage, les salles de bain/douches et le terrain étaient toujours propres et bien entretenus. Le personnel était amical et courtois. Le centre est dans un emplacement splendide … à un pas de la ville, de plusieurs plages, des magasins, etc. Nous avons séjourné dans un chalet. C’était absolument grandiose! Propre, spacieux, et tout ce dont nous avions besoin y était … incluant l’air climatisé pour ces jours chauds et un appareil TV/DVD pour amuser les enfants pendant la journée unique de pluie que nous avons eue. En un mot … une expérience formidable! Nous avons eu un petit problème de plomberie durant notre séjour, lorsque le renvoi d’eau de l’évier s’est mis à couler. Le Monsieur qui est venu pour le réparer le fit immédiatement, il était très amical, et nous a donné quelques suggestions sur les endroits à visiter et sur la manière de nous y rendre rapidement sans que ça nous coûte cher. De plus, avant que nous nous préparions pour nos vacances, une dame du Centre nous a téléphoné à la maison pour revoir avec nous les articles fournis et nous donner quelques suggestions d’articles que nous devrions apporter avec nous … très apprécié!”
    – G.K., Wasaga Beach, Ontario
  2. “Pour nos vacances, nous avons décidé de partir camper et, comme par hasard, nous avons trouvé l’endroit parfait. Cape Cod Campresort & Cabins, situé dans East Falmouth, MA, près de Woods Hole et Martha’s Vineyard, offrait le meilleur des deux mondes. Camper n’avais jamais été si plaisant. Nous avons commencé avec un emplacement pour tentes, et plus tard, à cause du mauvais temps, nous avons déménagé dans un chalet. Nous avons eu l’honneur de rencontrer la plus grande des équipes d’accueil. Ils étaient plus que désireux de nous aider et nous conseiller et ils nous ont fait sentir qu’on visitait de la famille. Le plus formidable c’est qu’il y avait plein de choses intéressantes pour tenir occupés notre fils de 7 ans et notre autre fils jeune adulte. Ils ont 2 piscines, une pour adultes avec une cuve thermale et une piscine familiale avec une glissoire-tunnel que les jeunes adorent. Leur salle de récréation a des jeux vidéo pour les jeunes. Ah, j’ai oublié de mentionner la cage à grimper dans l’aire de jeux des jeunes, ma fille l’a adorée. Ils ont un lac et des randonnées nautiques mais nous n’en avons pas profité.
    L’endroit était près de plusieurs plages, sans oublier, près aussi du traversier pour Martha’s Vineyard, et il y avait une vinerie pas très loin d’où on séjournait. C’est sûr qu’on y retourne l’an prochain. Cette fois là, on amène tous nos enfants adultes et nous sommes impatients d’avoir encore du bon temps comme nous en avons eu cette année. J’aimerais aussi remercier le personnel. Ils ont été fantastiques! Merci à John, Kim, Mike et au personnel. Vous avez tous cinq étoiles parce que vous êtes de loin les meilleurs.”
    – Janice St John, Brooklyn, NY
  3. “Le complexe Cape Cod est super! Il est bien entretenu, avec de grandes piscines, des aménagements facilitant la baignade et une magnifique plage en bordure d’un lac. Notre chalet rustique de très grand luxe était génial: c’était propre, les lits confortables et une cuisine entièrement équipée et nous avons particulièrement apprécié le porche entouré de moustiquaires avec vue sur la piscine. L’air frais de la climatisation était apprécié lorsque nécessaire. Tout fonctionne à merveilles et la disponibilité d’un personnel amical pouvant répondre aux questions et aider au besoin est appréciable. Merci pour cette expérience inoubliable!”
    – D.N., New Jersey
  4. “C’était le premier terrain de camping où nous avons séjourné et nous avons été très surpris. Ce n’est pas un terrain de camping mais plutôt un centre de villégiature 5 étoiles … à partir du personnel amical jusqu’aux 3 magnifiques piscines. Bien que nous n’ayons pas d’enfant, nous pensons que c’est un endroit idéal où amener des enfants. Nous avons aussi été impressionnés par la propreté et les douches. Avant de partir, nous avons visité un chalet. Je pourrais très bien séjourner dans un de leurs chalets, ils sont si jolis. Nous n’avons pas d’enfant mais nous voyageons avec nos chiens. Ils aiment beaucoup les chiens mais j’espère qu’ils vont offrir un parc pour les chiens. Ça rendrait l’endroit PARFAIT.”
    – Victor and Maria Rodriquez, Pittsburgh, PA
  5. “Le Cape Cod Campresort a des emplacements énormes. Nous avons apprécié la piscine pour adultes, l’admission des motos, tout était propre, le magasin d’une bonne grandeur avec tout ce dont vous pouvez avoir besoin! La température n’a pas été des meilleures mais nous en avons tiré le maximum. Nous revenons en septembre et je suis si impatiente.”
    – Cynthia S, Quincy, MA
  6. “Nous avons aimé le personnel, la propreté et les commodités. Je recommanderais fortement cet endroit à quiconque désire séjourner dans les emplacements naturels, tranquilles et magnifiques que le Cape Cod Campresort offre. Ce n’est pas un terrain de camping ordinaire, mais un centre de villégiature fabuleux.”
    – Mr. and Mrs. Joe Parco, Miami, FL
  7. “Nous sommes du New Jersey et venons au Cape Cod pour la première fois. Nous avons choisi votre centre de villégiature et avons appelé pour avoir plus d’information. À partir du moment où Mary-Ann a répondu au téléphone, nous étions convaincus. Elle était tellement enthousiaste en parlant de votre terrain de camping – et si gentille – que nous n’avons même pas cherché ailleurs. Nous n’avons pas été déçus en arrivant. Vous avez un magnifique terrain de camping et Mary-Ann était formidable. Notre enregistrement s’est fait sans heurts et elle a satisfait le moindre de nos besoins. Merci pour le séjour génial, nous reviendrons.”
    – J.Y., New Jersey
  8. “Nous avons tout aimé au Complexe de camping et de chalets de Cape Cod. Le terrain était très beau, et notre emplacement était tout près de la piscine, ainsi, c’était formidable pour les enfants. La piscine des Adultes fermait un peu tôt. En dehors de cela, nous avons adoré l’endroit. Une des employées a fait un détour pour nous aider, et elle n’était pas au travail. Le personnel est le groupe de personnes le plus agréable que j’ai rencontré depuis longtemps. Tous sont TRÈS gentils. Nous reviendrons certainement.”
    – L.L., Redding, Connecticut
  9. “Terrains propres – Piscines propres – Personnel qui prend vraiment à cœur notre séjour. Nous avons réservé pour 2010 avant la fin de notre séjour de 2009! Le personnel était très amical et serviable.”
    – G.R., Lexington, Massachusetts
  10. “Le personnel est comme des membres de la famille et va tout faire pour rendre votre séjour agréable. Kim, John et Maryann sont extraordinaires et font des acrobaties pour nous satisfaire. C’est le MEILLEUR terrain de camping à Cape Cod.”
    – T.G., Centerville, Massachusetts
  11. “C’était le premier terrain de camping que j’ai visité qui était aussi bien organisé pour l’inscription. C’était sans effort ni douleur, et sans attente. Ils étaient préparés à notre arrivée. Notre expérience globale a été positive. Service à la clientèle formidable!”
    – G.P., Plainview, New York
  12. “Globalement, une expérience de camping formidable ! Le terrain était très propre, sécuritaire et tranquille. J’ai aimé les emplacements pavés et les routes étaient elles-mêmes bien pavées pour les promenades à vélo. Le site était suffisamment vaste et nous avons même reçu des visiteurs qui ont pu stationner leur voiture sur le site sans problème. Les enfants ont adoré les glissades d’eau et le terrain de basket/terrain de jeu. Tous étaient très gentils. Nous n’avons pas vraiment mémorisé le nom des personnes, mais le personnel dans les voiturettes de golf circulait en permanence et s’assurait que les enfants à vélo restaient en sécurité. Même que nous avons eu besoin de glace après la fermeture du magasin et un membre du personnel de sécurité nous a aidé avec un grand plaisir.”
    – A.L., Leominster, Massachusetts
  13. “Nous avons eu une expérience positive à l’Automne 2008. Nous avons adoré le weekend de l’Halloween. Mes enfants s’en sont donné à cœur joie à la parade et au “Trick or Treating”.”
    – E.E., Taunton, Massachusetts
  14. “J’aime toutes les choses qu’il y a à faire là-bas, jamais besoin de quitter le terrain de camping si vous ne le désirez pas. Très près des plages et des magasins. Si propre et le personnel est tellement gentil.”
    – N.H., Massachusetts
  15. “Le Complexe de camping et de chalets de Cape Cod est le complexe de camping le plus beau et le plus propre où nous sommes allés. Nous sommes impatients d’y retourner.”
    – D.V., Norton, Massachusetts
  16. “Nous avons été agréablement surpris par la propreté et l’excellente condition dans laquelle nous avons trouvé le chalet à notre arrivée. J’apprécie particulièrement le sentiment de sécurité que l’on ressent ce terrain. J’ai retrouvé tout ce dont j’avais besoin dans les villages environnants. Malgré la panne de courant dans la nuit de samedi à dimanche occasionnée par un orage, nous étions en sécurité et à l’abri. Nous avons apprécié l’expérience et nous espérons revenir avec notre roulote. Je me suis senti rassuré par l’attitude de Kim qui, malgré mes nombreux appels téléphoniques en prévision de notre venue, est demeuré aidant.”
    – D.H., Mattituck, New York
  17. “Ce terrain de camping a beaucoup à offrir, incluant une piscine toute neuve et un spa. Les environs sont calmes et tranquilles. Pas trop bruyants. J’ai aussi remarqué que peu importe l’achalandage, le personnel demeurait amical et disponible. Peu importe qui était responsable d’entretenir les salles de toilettes, ils font un excellent travail. C’était propre peu importe l’heure du jour ou de la nuit.”
    – G.O., New Windsor, New York
  18. “Vraiment tranquille. Les chemins sont pavés permettant aux enfants d’utiliser leurs bicyclettes. Près de toutes les attractions touristiques. Le personnel est vraiment amical.”
    – S.H., Secaucus, New Jersey
  19. “C’était fantastique ... le chalet avait tout ce dont nous avions besoin et l’emplacement était agréable.”
    – H., Massachusetts